Гарантия на смесители

Сегодня предлагаем статью: "Гарантия на смесители", в которой собрана информация из авторитетных источников. Уточнить актуальность данных на 2020 год, а также задать любой интересующий вопрос можно онлайн-консультанту.

Еще раз про обманчивую гарантию на смесители

Как гласит одна пословица:

«В жизни нет гарантий,
существуют одни вероятности».

История ниже наглядно доказывает справедливость этого замечания.

Мы зашли в большой, солидный, правда, хороший магазин. Смотрим бирку на смесителе: 10 лет гарантии. Спрашиваем продавца:

— А на что гарантия?

— А на резиночки, пластмассочки?

— Там нет резиночек и пластмассочек!

Что ж. Это промоутер. Ему платит поставщик смесителей, и его задача — помочь покупателю. Он просто увлёкся в погоне за процентом, не будем судить его строго. Просто перечислим, где в смесителе могут быть резинки и уплотнения:

— в керамической кран-буксе — резинок

— в резиновой кран-буксе —

— в керамическом переключателе душ-излив —

— в поворотном изливе —

— душевой шланг мало того, что сам из резины или пластика, так там еще есть прокладки между шлангом и лейкой и шлангом и корпусом

— части смесителя чаще всего уплотняются резинками друг относительно друга

А теперь смотрим в гарантийный талон: «Гарантия 10 лет предоставляется на корпус смесителя, керамический картридж, керамические кран-буксы, хромированное покрытие». Пока хорошо, смотрим дальше:

— Гарантия 5 лет предоставляется на душевые гарнитуры, душевые системы. (Ой, уже не на ВСЁ 10 лет.)

— Гарантия 3 года на душевые лейки, душевые шланги. (Еще раз ой.)

— Гарантия 2 года распространяется на аксессуары, РЕЗИНОВЫЕ детали (например, прокладки, сальники, резиновые уплотнения, шланги) держатели для душа. (И снова ой.)

Но и это не всё! Самое интересное, что в бесплатном гарантийном ремонте вам может быть отказано при:

— ЗАГРЯЗНЕНИИ, образовании известкового налёта (как думаете, будет налёт даже не через 10 лет, а через год?)

— естественном износе деталей, например, таких как уплотнения, резиновые прокладки (в общем, если через месяц износится прокладка — производитель не виноват. Может тогда вообще не пользоваться смесителем? 🙂

К чести российских производителей следует отметить, что некоторые подобные пункты пишутся не для добросовестных покупателей, а для лазейки на случай конфликта: не всегда покупатель бывает прав, далеко не всегда. Но и поставщики бывают разные, и, как видно из этого поста, гарантии на такие сроки (10 лет не предел, встречается и больше) никто и не собирается обеспечивать.

Вывод: громко заявляемые, нереально большие сроки гарантии являются просто рекламным ходом — не воспринимайте их всерьёз. Смотрите, на что действительно дается гарантия на 10 лет и устроит ли вас, если всё остальное выйдет из строя.

Срок гарантии на смеситель

Срок гарантии на смеситель – это период времени, в течение которого соответсвующее лицо отвечает за недостатки смесителя, если они возникли не по вине потребителя. Гарантия регулируется статьей 470 ГК РФ ( спросить | позвонить ). в течение этого срока такое лицо обязан удовлетворять требования покупателя, установленные статье 18 закона “О защите прав потребителей”.

Законодательство быстро меняется, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните профессиональным юристам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Это быстро и эффективно, круглосуточно и бесплатно!

Консультация оказалась полезной 93

Актуальность статьи проверена нашими юристами по состоянию на 16.01.2020

Сразу следует отметить, что законодательной обязанности по установлению срока гарантии на смеситель не предусмотрено, это значит, что такой срок устанавливается по желанию.

  • не расписывайтесь в гарантийном талоне, не прочитав его содержание;
  • если что-то не ясно – спросите продавца;
  • проверьте правильность оформления гарантийного талона: как правило в нем должна быть следующая информация: место покупки, дата, подпись продавца и печать магазина, а также информация о гарантийной ремонтной мастерской или сервисном центре.

Кто может отвечать за недостатки в течение гарантийного срока

Требования потребителя могут удовлетворить:

  • изготовитель (исполнитель),
  • продавец,
  • уполномоченная организация,
  • уполномоченный индивидуальный предприниматель,
  • импортер

Некачественный ремонт смесителя: особенности гарантийного и обычного ремонта

В случае неисправности, возникшей в данный период, необходимо обратиться к продавцу смесителя или в авторизованный сервисный центр продавца. Гарантийные случаи ремонта смесителя Основным критерием для обслуживания по гарантии является характер поломки товара. Под действие попадают поломки, произошедшие по вине производителя товара, либо выявленный производственный брак. Условия гарантийного ремонта исключают наличие следующих действий с товаром: нарушены условия эксплуатации, например, смеситель был оставлен на раскаленном солнце, либо погружен под воду для неприспособленных для этого моделей; смеситель подвергался внешним механическим воздействиям: ударам, сильному надавливанию или просто падению; товар подвергался самостоятельному разбору — если Вы, обнаружив поломку, решили самостоятельно разобраться в причинах и устранить их, разобрали вещь либо поменяли любую его запчасть (одна снятая деталь может стать отказом для принятия товара по гарантии);

Гарантия на смеситель по закону: нормативный аспект, сроки гарантии и особенности возврата

Предоставление продукции самого высшего качества своим клиентам является основной составляющей политики Hansgrohe. Поэтому мы предоставляем потребителям добровольную пятилетнюю гарантию производителя на наши продукты. Гарантия предоставляется в соответствии с условиями предоставления добровольной гарантии Hansgrohe и действующим законодательством РФ. Почтовые расходы по пересылке изделия не входят в гарантийные обязательства и оплачиваются покупателем.

Гарантия действительна для изделий, приобретенных на территории России. Вы не выбрали ни одного продукта. Hansgrohe предоставляет 5-летнюю гарантию производителя для того, чтобы вы могли долго радоваться нашим продуктам.

Условия и детали вы найдете в гарантийных условиях, представленных ниже. Гарантия не распространяется: на дефекты, возникшие в результате неквалифицированной установки подключения изделия, его ремонта или переделки посторонними лицами, не уполномоченными для проведения таких работ. При монтаже строго следовать инструкции по установке. Наши партнеры. В России , Белоруссии и Казахстане. Мои закладки. Удалить все. В настоящий момент в вашем списке ничего нет.

В этом списке вы можете собрать интересные для вас продукты, чтобы в любое время легко их найти. К продуктам для кухни К продуктам для ванной. Сравнение продуктов. К продуктам для ванной. К продуктам для кухни. В данный момент здесь находятся следующие продукты:. Filter results. Изделия для ванной Изделия для кухни. Выберите категорию:. Коллекция: Название продукта. Select action:. Выбор бренда:. Search in this area. Выберите своего дилера Отправить продавцу.

Читайте так же:  Обязанности специалиста отдела назначения и перерасчета пенсий

Нормативный аспект

Основные положения Гражданского Кодекса, регулирующие права и обязательства сторон при заключении сделок купли-продажи в аспекте возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества, а также порядка исчисления гарантийного срока:

Если вы хотите узнать, как в 2019 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.
  • основания для выдвижения требований продавцу на возврат, обмен или ремонт изделия при обнаружении недостатков — ст. 477;
  • условия обмена изделия, качество которого соответствует заявленному — ст. 502;
  • условия возврата при обнаружении дефекта — ст. 503;
  • порядок исчисления срока гарантии — ст. 471.

Аналогичные положения ЗоЗПП (2300-1 ФЗ):

  • обязательства продавца или изготовителя в аспекте установки срока гарантии — п. 5 ст. 6;
  • порядок и условия исчисления срока гарантии — ст. 19;
  • основания для возникновения права на возврат при обнаружении недостатков в изделии — ст. 18 ;
  • порядок и условия обмена изделия при соответствующем качестве — ст. 25;
  • условия возврата изделия, качество которого не соответствует заявленному — ст. 21;
  • особые права потребителя при покупке изделия на дистанционной площадке — ст. 26.1.

Законодатель устанавливает ограничения в аспекте возврата изделия, качество которого соответствовало заявленному в момент приобретения. Перечень товаров, которые не могут быть возвращены на этом основании, регламентирован Правительственным Постановлением №55 и дополнен ПП №924 (технически сложные товары).

Гарантия на смеситель по закону о защите прав потребителей

Я спросил: — А купить у вас новую сливную систему полностью можно? Раз моя уже на гарантийном ремонте?

В любом случае, для определения сезонности товара следует исходить из назначения товара, из информации о нем, учитывать его характеристики и правила эксплуатации в целом.

Срок проведения экспертизы может составлять до 21 дня, однако вам обязательно нужно указать продавцу, что в случае затягивания с заменой смесителя на исправный новый или возврата денег вы будите требовать покрытия всех убытков которые для вас данная покупка принесла.
Бывает, что вы приобретаете новые сапоги или пальто, а через месяц обнаруживаете разрыв ткани, отклеившуюся подошву, характерные пятна в окрасе изделия, разрыв молнии, либо дыру в прохудившемся месте на ткани, либо внезапно выходит из строя недавно приобретенная бытовая техника или дорой гаджет.

А теперь смотрим в гарантийный талон: «Гарантия 10 лет предоставляется на корпус смесителя, керамический картридж, керамические кран-буксы, хромированное покрытие».

Обратиться с указанными требованиями можно только во время действия гарантии на купленный товар. Чаще всего эти сроки прописаны, однако в тех случаях, если они не предусмотрены, этот срок будет определен законодательно.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

В таком случае устройство можно вернуть продавцу в течение 15 дней со дня приобретения, если в нем обнаружился дефект.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.На основании вышеизложенного отказываюсь от исполнения Договора купли-продажи и прошу:1. Возвратить мне стоимость смесителя в сумме 2 500 (Две тысячи пятьсот) рублей, в течение 10 (десяти) дней, со дня предъявления претензии.2. Обеспечить моё участие в проверке качества смесителя 3.

Статьей 476 ГК РФ и пунктом 6 статьи 18 Закона о защите прав потребителей прямо предусмотрено, что продавец отвечает за недостатки товара, выявленного в гарантийный период, только в том случае, если не докажет, что недостатки возникли именно по вине самого потребителя после передачи ему товара, т.е. по не зависящим от продавца или изготовителя причинам.
Гарантия подразумевает право на бесплатное устранение подтвержденных дефектов производства или материалов в течение гарантийного срока, при условии соблюдения действующих норм, правил монтажа, эксплуатации и ухода.

Центр правовой помощи

Можно ли этот товар считать товаром ненадлежащего качества? Согласно какому закону можно его вернуть.

1. как вернуть неисправный монитор. Добрый вечер! 3 дня назад купил монитор, сегодня он перестал включаться. Подскажите, как мне правильно вернуть его в магазин.

(1) 2. можно ли вернуть в магазин не распакованные духи. Только что купила духи -не распаковывала.

Когда перегорела третья и я обратился с требованием о ее замене, продавцы мне отказали.

1. как вернуть неисправный монитор. Вечером после установки проверили, вроде не течет. У меня грудной ребенок, мне нужно было его подмыть.

Я настроила воду и начала его мыть и неожиданно что то сорвало в нем и пошел сильный напор кипятка, хорошо я ребенка убрала вовремя, он конечно перепугался сильно.

Воду смогли закрыть только через туалет где вентеля. Решили завтра открутим и посмотрим.

Как гласит одна пословица:

«В жизни нет гарантий,
существуют одни вероятности».

История ниже наглядно доказывает справедливость этого замечания.

Мы зашли в большой, солидный, правда, хороший магазин. Смотрим бирку на смесителе: 10 лет гарантии. Спрашиваем продавца:

— А на что гарантия?

— А на резиночки, пластмассочки?

— Там нет резиночек и пластмассочек!

Что ж. Это промоутер. Ему платит поставщик смесителей, и его задача — помочь покупателю. Он просто увлёкся в погоне за процентом, не будем судить его строго. Просто перечислим, где в смесителе могут быть резинки и уплотнения:

— в керамической кран-буксе — 4-5 резинок

— в резиновой кран-буксе — 5-6 шт.

— в картридже — 3-7 шт.

— в керамическом переключателе душ-излив — 7-8 шт.

Читайте так же:  Смена места жительства индивидуального предпринимателя

— в поворотном изливе — 3-4 шт.

— душевой шланг мало того, что сам из резины или пластика, так там еще есть прокладки между шлангом и лейкой и шлангом и корпусом

— части смесителя чаще всего уплотняются резинками друг относительно друга

А теперь смотрим в гарантийный талон: «Гарантия 10 лет предоставляется на корпус смесителя, керамический картридж, керамические кран-буксы, хромированное покрытие». Пока хорошо, смотрим дальше:

— Гарантия 5 лет предоставляется на душевые гарнитуры, душевые системы. (Ой, уже не на ВСЁ 10 лет.)

— Гарантия 3 года на душевые лейки, душевые шланги. (Еще раз ой.)

— Гарантия 2 года распространяется на аксессуары, РЕЗИНОВЫЕ детали (например, прокладки, сальники, резиновые уплотнения, шланги) держатели для душа. (И снова ой.)

Но и это не всё! Самое интересное, что в бесплатном гарантийном ремонте вам может быть отказано при:

— ЗАГРЯЗНЕНИИ, образовании известкового налёта (как думаете, будет налёт даже не через 10 лет, а через год?)

— естественном износе деталей, например, таких как уплотнения, резиновые прокладки (в общем, если через месяц износится прокладка — производитель не виноват. Может тогда вообще не пользоваться смесителем? 🙂

К чести российских производителей следует отметить, что некоторые подобные пункты пишутся не для добросовестных покупателей, а для лазейки на случай конфликта: не всегда покупатель бывает прав, далеко не всегда. Но и поставщики бывают разные, и, как видно из этого поста, гарантии на такие сроки (10 лет не предел, встречается и больше) никто и не собирается обеспечивать.

Вывод: громко заявляемые, нереально большие сроки гарантии являются просто рекламным ходом — не воспринимайте их всерьёз. Смотрите, на что действительно дается гарантия на 10 лет и устроит ли вас, если всё остальное выйдет из строя.

В соответствии с Гражданским Кодексом РФ и закону о Защите Прав Потребителей при обнаружении неисправности в товаре потребитель вправе предъявить требования продавцу о замене или возврате товара в сроки, установленные законом. Основания, сроки и условия возврата установлены в положениях статей ЗоЗПП, а также ограничены периодом гарантии, который может быть установлен производителем.

Сколько составляет гарантия на смеситель по закону и в каких случаях его можно вернуть в магазин?

Гарантия на смесители по закону

А теперь смотрим в гарантийный талон: «Гарантия 10 лет предоставляется на корпус смесителя, керамический картридж, керамические кран-буксы, хромированное покрытие». Пока хорошо, смотрим дальше: — Гарантия 5 лет предоставляется на душевые гарнитуры, душевые системы. (Ой, уже не на ВСЁ 10 лет.) — Гарантия 3 года на душевые лейки, душевые шланги. (Еще раз ой.) — Гарантия 2 года распространяется на аксессуары, РЕЗИНОВЫЕ детали (например, прокладки, сальники, резиновые уплотнения, шланги) держатели для душа. (И снова ой.) Но и это не всё! Самое интересное, что в бесплатном гарантийном ремонте вам может быть отказано при: — ЗАГРЯЗНЕНИИ, образовании известкового налёта (как думаете, будет налёт даже не через 10 лет, а через год?) — естественном износе деталей, например, таких как уплотнения, резиновые прокладки (в общем, если через месяц износится прокладка — производитель не виноват.

Где содержится информация о гарантийном сроке

Информация о гарантийном сроке должна содержаться в информации о товаре.

как правило информацию о гарантийном сроке можно найти:

  • в договоре купли-продажи;
  • в гарантийном талоне;
  • в чеке (квитанции).

Кроме того источниками информации о сроке гарантии могут являться:

  • интернет-сайт продавца или производителя;
  • техническая документация на смеситель;
  • этикетка;
  • маркировка.

Когда начинает течь гарантийный срок на смеситель

Видео (кликните для воспроизведения).

Срок начинает течь в момент передачи смесителя потребителю, но иное начало течения срока может быть определено в договоре купли-продажи. если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются Со дня изготовления товара.

Важно! Со дня изготовления смесителя исчислять срок невыгодно! Товар может долго храниться на складе, в этом случае лучше уточнить у продавца точную дату продажи и считать срок гарантии от этой даты.

При этом, в случае, если покупатель не может пользоваться товаром по обстоятельствам, зависящим от продавца течение гарантийного срока приостанавливается до устранения соответствующих обстоятельств.

Смесители оптом от Официального дистрибьютора по Северо-Западу

На сифоны для поддонов предоставляется гарантия 3 года. Душевые каналы и трапы На душевые каналы из нержавеющей стали на встроенные неподвижные части предоставляем гарантию 25 лет. На съемные части душевых каналов предоставляется гарантия 3 года. На керамические умывальники предоставляется гарантия 2 года. На керамические умывальники Ceramic Slim предоставляется гарантия 3 года. На аксессуары к умывальникам сливы и сифоны предоставляется гарантия 3 года.

Керамический картридж был протестирован на минимальный срок службы 30 лет. На аксессуары для смесителей душ. Рекомендуемое давление воды составляет 0. На съемные части модулей предоставляется гарантия 3 года.

Унитазы и биде На унитазы и биде мы предоставляем летнюю гарантию. На аксессуары к санитарной керамике сиденья и панели управления предоставляется гарантия 3 года. Гарантийный талон Сохраните гарантийный талон и квитанцию или наряд на сервисные работы на весь срок действия гарантии.

Если вас не устраивает какой-либо продукт, пожалуйста, верните его без повреждений в течение 14 дней, и сумма, оплаченная за товар, будет Вам возвращена. Рассмотрение гарантийных обращений Для рассмотрения гарантийных случаев Вам потребуется предоставить следующие фото: несколько фото самого дефекта фото лицевой стороны гарантийного талона где указывается наименование и серийный номер фото чека или накладной на приобретение товара.

Рассмотрение фабрики составляет до 10 рабочих дней. После ответа фабрики с вами свяжется менеджер и согласует дальнейшие действия в данной ситуации. Гарантия не распространяется на: изделия с механическими или химическими повреждениями, или дефектами, получены в следствии нарушении правил монтажа или эксплуатации изделия.

Недостатки товара не являются свойствами используемого материала, допущенного обязательным стандартом. Указанные сроки гарантии действительны только в случаях правильно заполненного гарантийного талона. При передаче товара Покупатель, проверяет сохранность упаковки и комплектность поставки. После подписания накладной, вся ответственность за сохранение и комплектность поставки, а также транспортировки, переходит к Покупателю. Для получения дополнительной информации см.

Читайте так же:  Назначение муниципальной пенсии за выслугу лет

Мы создаем вдохновляющие ванные комнаты, продуманные до мельчайших деталей. Под маркой RAVAK поставляем комплексные решения для современных ванных комнат в виде целостных концепций. Производим акриловые ванны с возможностью установки на них штор или дверей для ванн, душевые кабины и двери, в том числе и в нестандартных исполнениях, душевые поддоны, душевые каналы и трапы.

Также в нашем ассортименте присутствуют умывальники из литого мрамора, санитарная керамика унитазы, биде и керамические умывальники , мебель для ванных комнат, смесители и широкий выбор практичных аксессуаров. Мы задаём тренды, разрабатываем уникальные технические решения, запатентованные технологии и материалы.

Продукция RAVAK с оригинальным авторским дизайном регулярно принимает участие в самых престижных мировых конкурсах в области дизайна. Мы являемся крупнейшим производителем оборудования для ванных комнат в Центральной и Восточной Европе с более чем летним опытом работы.

Возврат смесителя в магазин

На основании Правительственного Постановления №55 электросмеситель входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату, при условии, что на него установлена гарантия (пункт 11). В таком случае устройство можно вернуть продавцу в течение 15 дней со дня приобретения, если в нем обнаружился дефект. По истечении этого срока расторгнуть договор купли-продажи будет практически невозможно, если не будет выявлен существенный недостаток. Однако потребитель будет иметь право на обмен, ремонт или возмещение расходов на устранение дефекта.

Если гарантия не установлена, то смеситель подлежит возврату в течение 14 дней с момента приобретения при надлежащем качестве либо в течение 7 дней (трех месяцев) при дистанционном характере сделки в зависимости от обстоятельств, указанных в ст. 26.1 ЗоЗПП.

В остальных случаях при обнаружении недостатков смеситель может быть передан продавцу в течение гарантийного срока или в пределах двух лет с момента приобретения.

Чтобы вернуть изделие, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Обратиться по месту приобретения смесителя и передать товар продавцу вместе с прилагающимся к нему атрибутами в момент покупки: упаковкой, этикетками, бирками, инструкцией по установке и эксплуатации и т. д.
  2. Предоставить чек либо иной документ, удостоверяющий факт приобретения.
  3. Оформить заявление по образцу, выданному продавцом с выдвижением требования о замене (при надлежащем качестве).
  4. Если товар ненадлежащего качества, то в заявлении можно потребовать замены, возврата, ремонта либо возмещения расходов на ремонт.
  5. Если смеситель был приобретен дистанционно, необходимо обратиться в службу поддержки продовольственной платформы и указать основания для возврата. После обращения в поддержку смеситель необходимо переправить продавцу по почте, приложив к нему заявление.
  6. При возникновении необходимости в экспертизе необходимо дать на нее свое согласие и дождаться результатов диагностики.
  7. Ожидать исполнения требований со стороны продавца.

Образцы документов: заявление на возврат товара надлежащего качества, претензия на возврат товара ненадлежащего качества.

Заявление необходимо составить в двух экземплярах. Оба должны удостоверены подписью сотрудника о принятии.

Нормативный аспект

Основные положения Гражданского Кодекса, регулирующие права и обязательства сторон при заключении сделок купли-продажи в аспекте возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества, а также порядка исчисления гарантийного срока:

  • основания для выдвижения требований продавцу на возврат, обмен или ремонт изделия при обнаружении недостатков — ст. 477;
  • условия обмена изделия, качество которого соответствует заявленному — ст. 502;
  • условия возврата при обнаружении дефекта — ст. 503;
  • порядок исчисления срока гарантии — ст. 471.

Аналогичные положения ЗоЗПП (2300-1 ФЗ):

  • обязательства продавца или изготовителя в аспекте установки срока гарантии — п. 5 ст. 6;
  • порядок и условия исчисления срока гарантии — ст. 19;
  • основания для возникновения права на возврат при обнаружении недостатков в изделии — ст. 18 ;
  • порядок и условия обмена изделия при соответствующем качестве — ст. 25;
  • условия возврата изделия, качество которого не соответствует заявленному — ст. 21;
  • особые права потребителя при покупке изделия на дистанционной площадке — ст. 26.1.

Законодатель устанавливает ограничения в аспекте возврата изделия, качество которого соответствовало заявленному в момент приобретения. Перечень товаров, которые не могут быть возвращены на этом основании, регламентирован Правительственным Постановлением №55 и дополнен ПП №924 (технически сложные товары).

Гарантия на смеситель по закону о защите прав потребителей

Я спросил: — А купить у вас новую сливную систему полностью можно? Раз моя уже на гарантийном ремонте?

В любом случае, для определения сезонности товара следует исходить из назначения товара, из информации о нем, учитывать его характеристики и правила эксплуатации в целом.

Срок проведения экспертизы может составлять до 21 дня, однако вам обязательно нужно указать продавцу, что в случае затягивания с заменой смесителя на исправный новый или возврата денег вы будите требовать покрытия всех убытков которые для вас данная покупка принесла.
Бывает, что вы приобретаете новые сапоги или пальто, а через месяц обнаруживаете разрыв ткани, отклеившуюся подошву, характерные пятна в окрасе изделия, разрыв молнии, либо дыру в прохудившемся месте на ткани, либо внезапно выходит из строя недавно приобретенная бытовая техника или дорой гаджет.

А теперь смотрим в гарантийный талон: «Гарантия 10 лет предоставляется на корпус смесителя, керамический картридж, керамические кран-буксы, хромированное покрытие».

Обратиться с указанными требованиями можно только во время действия гарантии на купленный товар. Чаще всего эти сроки прописаны, однако в тех случаях, если они не предусмотрены, этот срок будет определен законодательно.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

В таком случае устройство можно вернуть продавцу в течение 15 дней со дня приобретения, если в нем обнаружился дефект.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.На основании вышеизложенного отказываюсь от исполнения Договора купли-продажи и прошу:1. Возвратить мне стоимость смесителя в сумме 2 500 (Две тысячи пятьсот) рублей, в течение 10 (десяти) дней, со дня предъявления претензии.2. Обеспечить моё участие в проверке качества смесителя 3.

Читайте так же:  Заявить льготу по налогу на имущество

Статьей 476 ГК РФ и пунктом 6 статьи 18 Закона о защите прав потребителей прямо предусмотрено, что продавец отвечает за недостатки товара, выявленного в гарантийный период, только в том случае, если не докажет, что недостатки возникли именно по вине самого потребителя после передачи ему товара, т.е. по не зависящим от продавца или изготовителя причинам.
Гарантия подразумевает право на бесплатное устранение подтвержденных дефектов производства или материалов в течение гарантийного срока, при условии соблюдения действующих норм, правил монтажа, эксплуатации и ухода.

если гарантийный срок не установлен или истек

если на смеситель гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, то
требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем к
продавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостатки
были обнаружены в разумный срок, но в пределах 6 месяцев со дня передачи товара
покупателю ( в отношении недвижимого имущества – не позднее двух лет со дня передачи
его потребителю).

При определении разумности сроков рекомендуется исходить из
гарантийных сроков, установленных государственными стандартами, а если они не
установлены – из показателей долговечности товара, установленных нормативными
документами по стандартизации.

Законодательство быстро меняется, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните профессиональным юристам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Это быстро и эффективно, круглосуточно и бесплатно!

Гарантия на смесители по закону

Гарантийный срок во время ремонта

В период ремонта поломки смесителя гарантийный срок не течет.

Сезонные товары

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Исчисление срока гарантии

Отправной точкой при исчислении гарантийного периода могу являться разные даты в зависимости от обстоятельств. В соответствии с 19 ст. 2300-1 ФЗ такими датами могут являться:

  • день передачи смесителя в эксплуатацию (покупки);
  • день изготовления, если дату передачи изделия невозможно установить;
  • в момент доставки при дистанционных сделках;
  • день устранения специальных обстоятельств, возникших по вине продавца (устранение неисправности, сборка и специализированная установка);
  • дата заключения договора купли-продажи, если день устранения специальных обстоятельств продавцом установить невозможно.

В последнем случае как изделие, требующее специализированной установки, можно квалифицировать смесители, способные к автоматической терморегуляции, гидромассажу и т. д., и представленные для некоторых моделей душей и ванн.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

На основании 20 ст. ЗоЗПП гарантийный период продлевается в период устранения неисправностей, возникших по вине продавца или производителя.

При осуществлении замены устройства срок гарантии обнуляется и возникает с момента передачи аналогичного товара в эксплуатацию.

Смесители оптом от Официального дистрибьютора по Северо-Западу

На сифоны для поддонов предоставляется гарантия 3 года. Душевые каналы и трапы На душевые каналы из нержавеющей стали на встроенные неподвижные части предоставляем гарантию 25 лет. На съемные части душевых каналов предоставляется гарантия 3 года. На керамические умывальники предоставляется гарантия 2 года. На керамические умывальники Ceramic Slim предоставляется гарантия 3 года. На аксессуары к умывальникам сливы и сифоны предоставляется гарантия 3 года.

Керамический картридж был протестирован на минимальный срок службы 30 лет. На аксессуары для смесителей душ. Рекомендуемое давление воды составляет 0. На съемные части модулей предоставляется гарантия 3 года.

Унитазы и биде На унитазы и биде мы предоставляем летнюю гарантию. На аксессуары к санитарной керамике сиденья и панели управления предоставляется гарантия 3 года. Гарантийный талон Сохраните гарантийный талон и квитанцию или наряд на сервисные работы на весь срок действия гарантии.

Если вас не устраивает какой-либо продукт, пожалуйста, верните его без повреждений в течение 14 дней, и сумма, оплаченная за товар, будет Вам возвращена. Рассмотрение гарантийных обращений Для рассмотрения гарантийных случаев Вам потребуется предоставить следующие фото: несколько фото самого дефекта фото лицевой стороны гарантийного талона где указывается наименование и серийный номер фото чека или накладной на приобретение товара.

Рассмотрение фабрики составляет до 10 рабочих дней. После ответа фабрики с вами свяжется менеджер и согласует дальнейшие действия в данной ситуации. Гарантия не распространяется на: изделия с механическими или химическими повреждениями, или дефектами, получены в следствии нарушении правил монтажа или эксплуатации изделия.

Недостатки товара не являются свойствами используемого материала, допущенного обязательным стандартом. Указанные сроки гарантии действительны только в случаях правильно заполненного гарантийного талона. При передаче товара Покупатель, проверяет сохранность упаковки и комплектность поставки. После подписания накладной, вся ответственность за сохранение и комплектность поставки, а также транспортировки, переходит к Покупателю. Для получения дополнительной информации см.

Мы создаем вдохновляющие ванные комнаты, продуманные до мельчайших деталей. Под маркой RAVAK поставляем комплексные решения для современных ванных комнат в виде целостных концепций. Производим акриловые ванны с возможностью установки на них штор или дверей для ванн, душевые кабины и двери, в том числе и в нестандартных исполнениях, душевые поддоны, душевые каналы и трапы.

Также в нашем ассортименте присутствуют умывальники из литого мрамора, санитарная керамика унитазы, биде и керамические умывальники , мебель для ванных комнат, смесители и широкий выбор практичных аксессуаров. Мы задаём тренды, разрабатываем уникальные технические решения, запатентованные технологии и материалы.

Продукция RAVAK с оригинальным авторским дизайном регулярно принимает участие в самых престижных мировых конкурсах в области дизайна. Мы являемся крупнейшим производителем оборудования для ванных комнат в Центральной и Восточной Европе с более чем летним опытом работы.

Гарантия на смеситель по закону: нормативный аспект, сроки гарантии и особенности возврата

Предоставление продукции самого высшего качества своим клиентам является основной составляющей политики Hansgrohe. Поэтому мы предоставляем потребителям добровольную пятилетнюю гарантию производителя на наши продукты. Гарантия предоставляется в соответствии с условиями предоставления добровольной гарантии Hansgrohe и действующим законодательством РФ. Почтовые расходы по пересылке изделия не входят в гарантийные обязательства и оплачиваются покупателем.

Читайте так же:  Вредность 2 сетка пенсия для мужчин

Гарантия действительна для изделий, приобретенных на территории России. Вы не выбрали ни одного продукта. Hansgrohe предоставляет 5-летнюю гарантию производителя для того, чтобы вы могли долго радоваться нашим продуктам.

Условия и детали вы найдете в гарантийных условиях, представленных ниже. Гарантия не распространяется: на дефекты, возникшие в результате неквалифицированной установки подключения изделия, его ремонта или переделки посторонними лицами, не уполномоченными для проведения таких работ. При монтаже строго следовать инструкции по установке. Наши партнеры. В России , Белоруссии и Казахстане. Мои закладки. Удалить все. В настоящий момент в вашем списке ничего нет.

В этом списке вы можете собрать интересные для вас продукты, чтобы в любое время легко их найти. К продуктам для кухни К продуктам для ванной. Сравнение продуктов. К продуктам для ванной. К продуктам для кухни. В данный момент здесь находятся следующие продукты:. Filter results. Изделия для ванной Изделия для кухни. Выберите категорию:. Коллекция: Название продукта. Select action:. Выбор бренда:. Search in this area. Выберите своего дилера Отправить продавцу.

Гарантия на смеситель

Опубликовано admin

в 04.06.2019

Гарантия

Гарантия качества

Продукция марки Zollen изготовлена по современным технологиям с использованием качественных и нетоксичных материалов. Готовое изделие проходит 100% проверку на герметичность.

Гарантия на смесители

Условия возврата

При надлежащем качестве:

  1. Потребительские свойства смесителя должны быть сохранены: он не должен обнаруживать признаков эксплуатации, к нему должны прилагаться упаковка, бирки и прочая производственная атрибутика.
  2. Сроки обращения должны быть соблюдены в соответствии с законом.
  3. Должен быть предоставлен чек или иной платежный документ, удостоверяющий факт приобретения. При отсутствии допустимо ссылаться на свидетельские показания.

При ненадлежащем качестве:

  1. Должно быть установлено, что неисправность возникла не по вине потребителя.
  2. Сроки обращения должны быть соблюдены в соответствии с законом.
  3. Отсутствие чека не может являться основанием для отказа в требованиях потребителя.
  4. К смесителю должна прилагаться вся производственная атрибутика, переданная покупателю в момент приобретения.

Таким образом, при возникновении необходимости в возврате необходимо обратить внимание на качество товара (надлежащее или ненадлежащее), на способ приобретения (дистанционный или прямой), на наличие либо отсутствие гарантийного талона. На основании этих сведений покупателю необходимо вовремя обратиться к продавцу, написать соответствующее заявление и передать смеситель со всей сопутствующей сделке атрибутикой. В большинстве случаев к смесителю прилагается гарантия, поэтому сроки и условия возврата надлежит уточнять при обращении к этому документу.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Рейтинг автора Автор статьи Андрей Чернов Юрист Написано статей 3395

Условия гарантии

Гарантия производителя GROHE 2 года+

В продукцию GROHE еще при разработке закладываются передовые решения и гарантированное качество. Приобретение продукции GROHE – это сбалансированное вложение средств с точки зрения качества, технологий, дизайна и экологичности производства.

GROHE обеспечивает гарантийное обслуживание конечному потребителю в соответствии с положениями и условиями, изложенными ниже, в отношении всей продукции, поставляемой конечному пользователю под маркой GROHE, которая обозначена как продукция, подпадающая под действие “Гарантии производителя GROHE 2 года+”.

5-ЛЕТНЯЯ ГАРАНТИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ GROHE

5 лет для смесителей всех типов, инсталляционных систем, душевых гарнитуров.

2 года для Aquatunes, душевых шлангов и душевых распылителей, приобретенных отдельно.

6 месяцев для аксессуаров всех видов. Данная гарантия распространяется только на изделия, использующиеся в личных, семейных или домашних целях, не связанных с предпринимательской деятельностью.

При применении изделия в общественной или промышленной сфере деятельности гарантийный срок составляет 1 год (6 месяцев для аксессуаров всех видов).

Внимание!

На часть продукции Grohe предоставляется гарантия 10 лет, ознакомится с перечнем можно таблице ниже.

Расширенная профессиональная гарантия производителя GROHE

Воспользуйтесь нашей расширенной ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ гарантией GROHE на срок десять лет с даты покупки изделия GROHE в соответствии с правилами и условиями, изложенными ниже, в отношении определенной продукции, поставляемой конечному потребителю под маркой GROHE.

Расширенная гарантия производителя GROHE действительна для продукции, приобретенной в магазинах, сертифицированных GROHE, после 1 апреля 2014 года. Обязательным условием для гарантийного требования является предоставление оригинала квитанции/чека с датой покупки и четким обозначением названия и адреса продавца и места совершения покупки.

Гарантия не распространяется:

1. На внешние и внутренние загрязнения, царапины, трещины, вмятины, потертости и прочие механические повреждения, возникшие в процессе эксплуатации или транспортировки.

2. На недостатки изделия, возникшие вследствие эксплуатации с не устранёнными иными недостатками либо возникшие вследствие технического обслуживания или ремонта лицами или организациями, не являющимися уполномоченными сервисными организациями GROHE.

3. На изделия, подвергшиеся конструктивным изменениям или используемые не по их функциональному назначению.

4. На недостатки изделия, возникшие вследствие образования известкового налета либо использования загрязненной воды.

5. На недостатки изделия, вызванные независящими от производителя причинами, такими как перепады напряжения питания, перепады давления в водопроводных сетях, явления природы и стихийные бедствия, пожар, домашние и дикие животные.

6. На недостатки изделий, возникшие в результате несоблюдения требований прилагаемой Инструкции по эксплуатации, неправильной установкой, небрежным обращением или плохим уходом, в том числе на дефекты поверхности изделия, возникшие в результате использования кислотосодержащих или абразивных средств.

7. На дефекты изделия, вызванные попаданием внутрь инородных предметов и механических примесей.

8. На расходные материалы, подверженные естественному износу (фильтры, прокладки, уплотнения, сальники, декоративные накладки, резиновые и пластиковые кнопки, электрические

лампы, аэраторы, элементы питания и др.).

Видео (кликните для воспроизведения).

9. На работы по установке, настройке, регулировке, чистке изделия, замене расходных материалов и прочий уход за изделием.

Источники

Гарантия на смесители
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here